TOPSALES

3 простых сценария для amoCRM, чтобы увеличить продажи

Этот материал подойдет любой компании, которая использует amoCRM. Мы применяем множество различных сценариев, которые позволяют влиять на конверсию  воронки продаж и, соответственно, добавить немного (а может быть и много) денег на Ваших счетах.

Пропустили звонок? Плохо, но не смертельно.

Не секрет, что даже самая автоматизированная система не исключает риск потери звонка полностью. Есть масса контента на тему, как заставить менеджера перезвонить лиду и мы не будем снова рассказывать о постановке задач на пропущенные и аналитике всех перезвонов. Если Вы перезвонили клиенту в течение 5-10 минут, он Вас простит, но осадок, как говорят, остался. Часть таких лидов потом может не ответить, если они дозвонились кому-то более расторопному. Как вернуть их доверие? Мы делаем это всего одним СМС, которую получит любой, кому не успели ответить:


Такой подход существенно повышает лояльность, а лид ответит на Ваш перезвон более охотно и с большей вероятностью.

Клиенты все время пропускают письма, особенно со счетами.

Думаем, не секрет, что письма, которые содержат счет или предложение с озвученной стоимостью открываются неохотно, ведь следующий шаг - оплата. Иногда достаточно просто “заставить” посмотреть файл, чтобы лед тронулся. Не пугайтесь, паяльник не понадобится :-)
Мы применяем простой сценарий, который часто срабатывает. Просто отправьте через СМС или в мессенджер подобное сообщение:


Удивительно, но 1 из 5 лидов откроют файл сразу, как только получат сообщение, а Ваша задача пользоваться моментом. Для отслеживания открытия файла по ссылке мы используем сервис B2BFamily.

Недозвон, еще недозвон.. Меняйте канал!

Классическая проблема работы с лидами - потеря коммуникации, иными словами, некоторые начинают “морозиться”. И решение тоже классическое, если не работает один канал - меняйте на другой, другой на третий и т.д., пока не попробуете все! Один из наших клиентов честно признался, что ему практически невозможно дозвониться по телефону, он постоянно занят, а из-за количества пропущенных не успевает перезвонить всем. В процессе продажи мы пытались звонить и писать на email, но ничего не работало, спасло секретное оружие - WhatsApp, оказалось, что там он готов общаться довольно активно.

В amoCRM есть отличная возможность предложить лиду общение не только в WhatsApp, но и в любом другом мессенджере. Для этого есть специальный функционал - сайт-визитка, отдельная веб-страница, на которой можно выбрать подходящий мессенджер для общения:


Перейдите в настройки воронки продаж и создайте свой сайт-визитку, подключив нужные мессенджеры. Эта страница будет доступна по ссылке, которую можно отправить лиду через любой доступный канал, например СМС. Как только лид напишет Вам сообщение, у Вас появится удобный и бесплатный канал коммуникации, связанный с amoCRM.

Желаем Вам успеха и больших продаж! 

Мини-кейсы
Made on
Tilda