Огненное обновление от amoCRM - лидера российского рынка CRM-систем по итогам 2019 года!


21 мая состоялся релиз новых версий двух продуктов от команды amoCRM: одноименной CRM-системы и корпоративного мессенджера AMO.

Спойлер! Теперь Вы наверняка узнаете, если сотрудник чем-то недоволен :-)


Во-первых, важно сказать, что это первый опыт команды в проведении масштабного мероприятия в онлайн формате. Конечно, мы не сомневались, что после полного Олимпийского ребята справятся, но волнение присутствовало, ведь все было в live режиме и по-настоящему! Забегая вперед - получилось действительно круто и теперь у всех последователей новая планка, которую держать будет не просто. В павильоне Мосфильма все выглядело так, как-будто он готовится принять 15-20 тысяч человек вживую (ну, кроме количества стульев ). В общем, это топ-уровень!


Обновлений было много, начиная от изменений в интерфейсе, которые сделали и без того самую удобную по мнению многих компаний CRM еще более понятной и простой в использовании для менеджеров, заканчивая разработками, запатентованными в США с претензией на уничтожение привычных нам всем эмоджи :-0


Мы подготовили для Вас подборку всех главных изменений. Поехали!


Еще нет amoCRM?
Давайте проведем для Вас демонстрацию!
Как всегда, обновление уже доступно всем пользователям amoCRM! Один из главных принципов команды - не говорить о функционале, который еще не доступен пользователю. Надо похвалить ребят, не все так умеют ;-)

Обновление №1. Интерфейс.

  • Архивация воронок.
  • Добавление в списки настроек количества выводимых элементов.
  • Скрытие лишних пунктов меню в настройках для разных ролей.
  • Фид: Сворачивание просроченных задач при скролле.
  • Воронка: выезжает заголовок при скролле вниз.
  • Появляется скрол при большом количестве этапов в воронке.

Обновление №2. Почта.

  • Автообновление почты: новые письма подтягиваются в аккаунт почти моментально.
  • Для провайдеров, которые не поддерживают оповещения в реальном времени, новые письма попадают в аккаунт в течении 15 минут.

Обновление №3. Парсер.

Теперь любая веб-страница в интернете может стать источником заявок в amoCRM!
Как это работает:
1. Установите расширение "amoCRM парсер" из магазина приложений Google Chrome.
2. Зайдите на сайт, который является источником заявок (например, Авито или ЦИАН).
3. Кликните на парсер и нажмите "Настроить". Вы можете кликнуть на любой раздел страницы и указать поле amoCRM, в которое необходимо отправить информацию из этого раздела (например, название объявления или цена продажи).
4. Парсер создаст сделку в amoCRM, где уже есть все данные со страницы, которые Вы указали (возможно собрать даже номера телефонов или email, которые открываются только по клику).

Обновление №4. Интеграция с Zoom.

Интеграция, которая невероятно расширяет возможности для любой компании, проводящей встречи и демонстрации удаленно!
Создавайте конференцию прямо из карточки сделки, отправляйте ссылку клиенту на конференцию через любой удобный канал: email, смс или мессенджер и храните запись прямо в amoCRM.

Кстати, мы уже используем интеграцию в своей работе для встреч с клиентами по всей России.


Процесс проведения наших встреч с клиентами полностью автоматизирован. Мы создадим для Вас ссылку и напомним о встрече в Zoom без участия человека. Можете нас проверить!
P.S. А вот в конференции участвует настоящий человек :-)
Хотите запланировать с нами Zoom?

Обновление №5. Интеграция с Calendly.

Теперь доступна интеграция с популярным сервисом для планирования встреч и составления расписания Calendly.
Свяжите amoCRM с сервисом, высылайте ссылку клиенту, чтобы он сам выбрал доступный слот в расписании!
Это позволит синхронизировать события с задачами менеджера!

Обновление №6.
Интеграция с Intercom.

Еще одна одна новая интеграция от команды amoCRM - это продвинутый и известный чат Intercom с большими возможностями.

Обновление №7. Бот, кнопки и видео в чате.

В прошлом году amoCRM объявила о появлении встроенного чата для сайта. Продукт развивается и получил новые возможности:
1. Настройте бота для обработки обращений в чат, опросите клиента и запишите данные в amoCRM.
2. Отправляйте кнопки в чат, чтобы клиенту было удобно с Вами взаимодействовать.
3. Отправляйте видео, amoCRM отследит просмотр, а бот продолжит общение, когда просмотр окончен.
4. Обращайтесь к клиенту по имени через сообщение в чате, когда он заходит на сайт.

Дополнительный крутой инструмент продаж для Вашей компании!

Обновление №8.
Интеграция с Google Таблицами.

Каждая новая строка в гугл таблице - мгновенная сделка в amoCRM!
Настройте соответствие столбцов таблицы с полями amoCRM и все данные будут переноситься в режиме реального времени в соответствующие поля системы.
Благодаря интеграции, данные из гугл форм теперь тоже могут быть источниками заявок!

Обновление №9.
Карты лояльности.

Да, Вам не показалось! Уже сейчас можно свободно запустить собственную систему лояльности прямо в amoCRM, выпустив электронные карты для своих клиентов. Отправляйте клиенту ссылку и, благодаря интеграции с Apple Wallet и Google Pay, он легко добавит уже готовую к использованию карту в свой смартфон!

Обновление №10.
Интеграция с Эвотор.

Команда amoCRM большое внимание в обновлении уделила рознице. Отличным дополнением темы с картами лояльности стала интеграция с кассами Эвотор, которая полностью решает задачу автоматической фиксации всех покупок в amoCRM! Зачем? На этот вопрос ответит следующий пункт о сегментах и маркетинг-боте.

Обновление №11.
Динамическая сегментация покупателей по множеству критериев с автоматизированным индивидуальным взаимодействием через маркетинг-бота.

Сегментируйте своих клиентов по множеству критериев (средний чек, частота покупок, общая сумма покупок и т.д.), определите правила попадания и удаления из сегмента, amoCRM все сделает автоматически!
Продумайте стратегию взаимодействия с каждым из сегментов и настройте бота, который будет следовать заданному алгоритму: подпишет клиента на рассылку, уведомит об акции и т.д. Для каждого сегмента Вы можете создать отдельного бота!
Мы можем помочь оцифровать Ваши торговые точки, настроить сегментацию, ботов, карты лояльности, интеграцию с кассой и обучить сотрудников.
Для начала Вам достаточно просто оставить заявку, чтобы мы рассказали обо всех возможностях amoCRM для Вашей сферы.
Хотите решение для розницы?

Обновленный AMO мессенджер

Радует, что рынок корпоративный мессенджеров в России начинает оживать. Пример многим известного сервиса Slack наглядно демонстрирует востребованность качественной коммуникации внутри компании. Надо сказать, что ребята из amoCRM здесь тоже очень приятно удивили. Итак, по порядку!

AmoJi

Абсолютно новый подход к проявлению эмоций во время общения! Это вызов для привычных эмоджи и скобок-смайликов в сообщениях. Более того, технология получила международный патент и претендует на новый подход к корпоративным коммуникациям! Что такое AmoJi? Итак, представьте, что теперь при написании сообщения коллеге, больше не нужно добавлять смайлики, скобочки и тому подобные атрибуты, чтобы передать Вашу эмоцию. Что, если нейросеть сама определит это по вашему лицу и покажет собеседнику ту эмоцию, которую Вы действительно переживаете при отправке сообщения? Фантастика? Нет, это уже есть в AMO мессенджере!

Папки

Первым в этом направлении преуспел Telegram, который недавно выкатил обновление, позволяющее складывать чаты в папки для удобной работы. Мы бы добавили эту функцию в каждый мессенджер, а ребята из AMO уже реализовали. Молодцы!

Боты, они же роботы

А теперь держитесь!) Роботы в мессенджере, которые выполняют заданные Вами алгоритмы внутри мессенджера, снимая лишнюю рутину с сотрудников. Давайте разбираться на конкретном сценарии. Например, согласование отпуска в Вашей компании является сложной процедурой, в которой задействовано масса народа, нужно собрать подписи, утвердить сроки, нюансы и т.д. AMO мессенджер позволяет придумать и настроить робота, который все сделает сам. Вы просто запускаете процесс, а дальше происходит волшебство - робот опрашивает всех, кого необходимо, следуя алгоритму, и, когда он закончит, Вы получите уведомление с радостной новостью о предстоящем отпуске! Звучит, как-будто нас выкрали инопланетяне и передали технологии будущего, правда?)

Используйте все возможности для своего бизнеса с amoCRM. Мы радостью поможем определиться с решениями, выстроить и автоматизировать процессы продаж на базе amoCRM и интеграций.

Желаем Вам больших продаж!
Готовы обновить свою amoCRM или посмотреть демонстрацию?
Made on
Tilda